2021年5月13日，六安市通报确诊一名新冠肺炎患者，至5月14日，累计确诊患者3人，无症状感染者7人。

2021年5月14日晚上21:29分发生磨子潭OLT上报多条PON信号丢失告警，影响客户数量超500户。受疫情影响，本时间段六安市居民均尽量待在家中，减少外出。对宽带网络的需求和依赖大大增强。截止告警产生半小时，已产生27条投诉。六安项目部根据当前情况，立即组织安排维护人员进行抢修。

在21:48分，维护人员抵达现场，立即查找断点，22:10确认断点位置在振华路振华山庄门口，因振华路污水整治开挖，修葺雨水管道导致挖断4条光缆，造成多条PON信号丢失，经确认中断的是4条光缆中其中1条48芯为移动传输光缆，剩余为其他运营商光缆。因现场协商未果，维护人员只能采取人工开挖的方式进行抢修。六安市移动网络部吴总亲临现场指导。

22:30分，临时抽调的2组抢修人员到达现场支援。现场共计4组抢修人员进行抢修作业。

23:00时经后台监控确认，已有部分业务恢复，23:20分故障已经全部恢复，故障历时1小时51分钟。

两个小时内完成故障抢修，告警全部恢复，离不开所有工作人员的付出，离不开后台人员的密切支持，离不开现场领导的从容指挥。尽管在六安出现疫情严重的情况下，故障即是命令，移动网络部，六安项目部积极带领维护人员进行现场抢修工作，没有人员退缩，全身心投入修护工作当中去，完成故障修复。在遇到棘手困难立即采取各项措施积极解决，没有一丝懈怠，让我们为他们的辛苦付出点赞！

投稿人 | 六安项目部 胡利祥